NOM-035: cómo cumplir paso a paso en tu empresa (guía 2026)
Qué es la NOM-035 de la STPS, a qué empresas aplica y los pasos concretos para cumplir con la prevención de factores de riesgo psicosocial.
La NOM-035 es de esas normas que muchas empresas dejan para después… hasta que llega una inspección. Su objetivo es prevenir los factores de riesgo psicosocial en el trabajo: estrés, cargas excesivas, jornadas mal organizadas y ambientes poco sanos. Esta guía explica, sin tecnicismos, qué exige y cómo cumplirla paso a paso.
En una frase
La NOM-035-STPS-2018 obliga a identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, y a documentar que lo estás haciendo.
A qué empresas aplica la NOM-035
Aplica a todos los centros de trabajo en México, pero las obligaciones cambian según el número de personas:
- Hasta 15 trabajadores: identificar y prevenir factores de riesgo, y atender casos de acontecimientos traumáticos severos.
- De 16 a 50 trabajadores: lo anterior más la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial.
- Más de 50 trabajadores: todo lo anterior y, además, la evaluación del entorno organizacional.
Los pasos para cumplir
1. Define una política de prevención
Un documento donde la empresa declara su compromiso de prevenir el riesgo psicosocial, la violencia laboral y de promover un entorno favorable. Debe ser conocida por todo el personal.
2. Identifica y evalúa los factores de riesgo
Se hace con los cuestionarios que marca la propia norma. Aquí la organización de la jornada pesa mucho: turnos rotativos mal diseñados, jornadas extensas y horas extra constantes son factores de riesgo medibles. Tener datos reales de jornada ayuda a detectarlos.
3. Aplica medidas y da seguimiento
Con los resultados defines acciones concretas y les das seguimiento. No basta con aplicar la encuesta una vez: la prevención es continua.
4. Conserva los registros
Debes poder demostrar que cumpliste: políticas, resultados, medidas y seguimiento. Igual que con el registro de jornada, sin evidencia documentada, ante una inspección es como si no lo hubieras hecho.
Ojo con las multas
El incumplimiento de la NOM-035 puede derivar en sanciones económicas relevantes por parte de la STPS. Conoce más sobre las sanciones por incumplimientos laborales y por qué prevenir sale más barato.
El vínculo con la operación diaria
En la práctica, los problemas psicosociales casi siempre tienen un reflejo operativo: ausentismo que sube, rotación, horas extra que no bajan. Medir la jornada y la asistencia con datos confiables no sustituye a la NOM-035, pero te da señales tempranas para actuar antes de que el problema crezca. Por eso conviene apoyarte en un control de asistencia confiable.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatoria la NOM-035?
Sí. La NOM-035-STPS-2018 es obligatoria para todos los centros de trabajo en México, con obligaciones que varían según el número de personas.
¿A qué empresas aplica la NOM-035?
Aplica a todas, pero los requisitos cambian en tres rangos: hasta 15 trabajadores, de 16 a 50, y más de 50 (que además deben evaluar el entorno organizacional).
¿Qué pasa si no cumplo con la NOM-035?
La STPS puede imponer multas económicas. Además, no prevenir el riesgo psicosocial suele traducirse en más ausentismo, rotación y conflictos.
¿Cada cuándo se aplican los cuestionarios?
La identificación y evaluación deben repetirse periódicamente para dar seguimiento; no es un trámite que se haga una sola vez.
Cumplir la NOM-035 no es solo evitar multas: es construir un lugar de trabajo donde la gente rinde mejor y se queda más tiempo. Y eso, a la larga, se nota en los números.
Conoce Sitempro
Software de control de asistencia, nómina y operaciones para empresas en México.
Visitar sitempro.com.mx
